Hai la possibilità di seguire i tuoi ordini in tempo reale. Ti invieremo due email automatiche: la prima alla convalida dell'ordine e la seconda quando l'ordine verrà affidato al nostro corriere. Se non le ricevi, controlla la cartella Spam e l'indirizzo email inserito.
 
Se hai un account cliente, puoi monitorare lo stato dei tuoi ordini correnti dalla sezione Il mio account. Fai clic su I miei ordini e seleziona l'ordine desiderato.

 
 I tuoi ordini possono avere i seguenti stati:

  • Ordine convalidato:  Una volta registrato l'ordine e autorizzato il pagamento, l'ordine passa allo stato convalidato, ciò genera automaticamente un modulo d'ordine. Puoi visualizzarlo e stamparlo nella sezione Il mio account, pagina I miei ordini.

  • Ordine in preparazione:  Il tuo ordine è stato inviato al nostro partner logistico. Una volta che i tuoi articoli sono disponibili, verranno accuratamente preparati e imballati per la spedizione.

  • Ordine consegnato al corriere:   Il tuo ordine è stato preso in carica dal nostro corriere presso l'agenzia incaricata della tua consegna. 

  • Ordine consegnato:  Quando hai ricevuto il tuo ordine, esso passa nello stato Ordine consegnato. Puoi quindi visualizzare la tua fattura nella sezione Il mio account, pagina I miei ordini.
Hai trovato la risposta?