Niente panico! Ci sono alcune cose da controllare per poter utilizzare una nota di credito:
La nota di credito può essere utilizzato solo sul sito italiano (tranne il sito mobile) e in tutti i negozi del paese. Attenzione: un credito ottenuto in negozio è utilizzabile solo in negozio.
In seguito a un ordine su Internet non riuscito, la nota di credito viene disattivata per 2 ore. Non è possibile convalidare un nuovo ordine con la stessa nota di credito durante questo periodo. Ti basterà aspettare due ore per effettuare l'ordine!
Su Internet, non è possibile utilizzare più di una nota di credito per lo stesso ordine e per un importo superiore a € 3.000. Inoltre, una nota di credito non può essere combinato con un buono acquisto.
Se l'importo della nota di credito non copre l'importo totale dell'ordine, il pagamento della differenza con carta di credito non può essere inferiore a 1 €.
Se, nonostante tutti questi controlli, non riesci ancora a utilizzare la tua nota di credito, invia una richiesta al Servizio Clienti qui.