Niente panico! Ci sono alcune cose da controllare per poter utilizzare una nota di credito: 

  • La nota di credito può essere utilizzato solo sul sito italiano (tranne il sito mobile) e in tutti i negozi del paese. Attenzione: un credito ottenuto in negozio è utilizzabile solo in negozio.
  • In seguito a un ordine su Internet non riuscito, la nota di credito viene disattivata per 2 ore. Non è possibile convalidare un nuovo ordine con la stessa nota di credito durante questo periodo. Ti basterà aspettare due ore per effettuare l'ordine!
  • Su Internet, non è possibile utilizzare più di una nota di credito per lo stesso ordine e per un importo superiore a € 3.000. Inoltre, una nota di credito non può essere combinato con un buono acquisto.
  • Se l'importo della nota di credito non copre l'importo totale dell'ordine, il pagamento della differenza con carta di credito non può essere inferiore a 1 €.

Se, nonostante tutti questi controlli, non riesci ancora a utilizzare la tua nota di credito, invia una richiesta al Servizio Clienti qui.

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