Niente panico! Ci sono alcune cose da controllare per l'uso di una carta regalo:
- La carta regalo può essere utilizzato solo sul sito italiano (tranne il sito mobile) e in tutti i negozi del paese.
- In seguito a un ordine su Internet non riuscito, la carta regalo viene disattivata per 2 ore. Non è possibile convalidare un nuovo ordine con questa stessa carta durante questo periodo. Ti basterà aspettare due ore per effettuare l'ordine!
- Il tempo di attivazione di una carta regalo acquistata in negozio è 24 ore dopo l'acquisto. Non può essere acquistata, offerta e usata lo stesso giorno.
- Su Internet, non è possibile utilizzare più di cinque carte regalo per lo stesso ordine e per un importo superiore a € 3.000. Inoltre, una carta regalo non può essere combinato con un buono acquisto.
- Se l'importo della carta regalo non copre l'importo totale dell'ordine, il pagamento della differenza con carta di credito non può essere inferiore a 1 €.
Se, nonostante tutti questi controlli, non riesci ancora a utilizzare la carta regalo, contatta l'Assistenza Clienti qui.