Chronopost affiderà il pacco alla Bartolini che consegnerà il tuo ordine entro 4-6 giorni lavorativi, al piano terra (se un condominio) o al portone di ingresso (se una casa). In caso di articoli ingombranti o pesanti, vi consigliamo di ricorerre all’aiuto di una terza persona per il loro trasporto fino a casa.
Una volta che il tuo ordine è stato affidato al corriere, riceverai un'email di conferma con il numero del pacco e un link per monitorare la spedizione.
Riceverai un SMS per informarti della consegna durante una fascia oraria indicativa di 4 ore. Una fascia oraria più precisa (2 ore) verrà comunicata il giorno della consegna.
Se non sarai in casa, puoi utilizzare il link ricevuto via SMS per posticipare la consegna al giorno desiderato o chiedere la consegna in un punto di ritiro. Puoi anche richiedere un cambio d'indirizzo o fornire ulteriori informazioni per la consegna direttamente dal link comunicato.
In caso di assenza, il corriere provvederà a lasciarti un avviso. Puoi riprogrammare una consegna o richiedere la consegna in un punto di ritiro. Se opti per il ritiro, avrai 10 giorni lavorativi per ritirare il pacco. Dopo questo tempo, verrà automaticamente restituito.