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Una volta registrato l'ordine e autorizzato il pagamento, l'ordine passa allo stato "convalidato". Resterà tuttavia in attesa della conferma da parte del venditore.

Non appena il venditore del Marketplace accetta il tuo ordine, lo stato passerà “In preparazione”. Gli articoli sono quindi preparati e imballati per la spedizione.

L'ordine è in stato «Consegnato al corriere» quando è preso in carico dal corriere. Puoi seguire la consegna cliccando sul link nella mail inviata dal venditore.

Buono a sapersi: Se non riesci a monitorare la consegna del tuo pacco, contatta il venditore dal tuo account selezionando l'ordine in questione e cliccando sul motivo «Tracciamento dell'ordine non accessibile».

L'ordine passa in stato «Consegnato» in automatico 21 giorni dopo la conferma dell'ordine da parte del venditore.

Buono a sapersi: In caso di articoli fabbricati su ordinazione, questa tempistica può essere più lunga.

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